Forte de plus de 25 ans d’expérience dans la transformation des stratégies client et data dans de multiples industries, j’ai pu accompagner des grands groupes pour bâtir une approche relationnelle et expériencielle à fort impact avec des résultats tangibles.
Avec une expérience dans le conseil et chez l’annonceur, j’ai pu naviguer dans des organisations matricielles et internationales, manager des équipes pluridisciplinaires et occuper des postes stratégiques de DGA en agence et membre du comité de direction à date chez Chanel. En effet, aujourd’hui, j’ai le plaisir de diriger la stratégie client et la data pour Chanel parfum beauté avec un scope global pour accompagner les différentes régions du monde dans le cadrage et l’implémentaion de notre approche relationnelle avec l’unicité qui caractérise notre maison. Il s’agit de développer la fidélité avec un programme dédié, de bâtir une stratégie VIC à fort impact et une stratégie d’animation client omnicanale (online et offline, intégrant le clienteling et le customer care, ainsi que les plateformes sociales en Asie).

J’ai un profil hybride avec une casquette business et data grâce à ma double formation en mathématiques et en marketing via mon Master Marketing de l’ESSEC. Je reste profondément attachée à notre communauté d’Alumni.

Pour moi, le mentorat est un acte de générosité : il s’agit de ‘donner’ avec empathie et d’offrir le recul nécessaire pour prendre de la hauteur et amener de la clarté.

Femme de terrain enthousiaste et humble, mais aussi impatiente de voir les lignes bouger, je nourris mon dynamisme hors du bureau. Que ce soit en mer, lors de mes voyages en famille ou devant une toile de peinture, je cultive ce goût de l’exploration et de la découverte que j’aime partager.

Quelles sont vos principales motivations pour être Mentor ?

Etre mentor c’est faire bénéficier les mentee de mon expérience et recul et aider autrui avec de l’écoute, de l’empathie et une prise de hauteur sur la situation. C’est « DONNER » avec générosité.
C’est également garder le lien avec l’école et les Alumni.

Que sera un Mentoring réussi pour vous ? Qu’en attendez-vous professionnellement et personnellement ? Qu’attendez-vous de votre Mentee ?

Un mentoring réussi devrait permettre avant tout une bonne connexion humaine et un moment de partage humain. J’attends de voir l’impact que cela crée d’abord pour ma mentee et l’aide que cela lui apporte. Pour ma part cela me permet en miroir de prendre de la hauteur également sur des situations que je peux vivre moi-même.

Auprès de quel type de profil de mentee pensez vous pouvoir être le plus utile (nature du projet professionnel, secteur d’activité, seniorité du profil, etc.) ?

Middle Management dans un business significatif, mais je suis ouverte pour me faire surprendre. 🙂

Pourriez-vous nous donner 5 traits de personnalité qui vous caractérisent ?

• humaine
• généreuse
• empathique
• impatiente
• humble